Rückgabe & Umtausch
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Click it Remarketing GmbH rundum
zufrieden bist. Falls du aus irgendeinem Grund mit deinem Produkt nicht zufrieden bist,
bieten wir dir die Möglichkeit zur Rückgabe oder zum Umtausch. Bitte beachte dabei die
folgenden Bedingungen:
Rückgaberecht
- Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
- Um von deinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, sende uns bitte innerhalb der Frist eine schriftliche Mitteilung (per E-Mail oder über unser Kontaktformular), in der du den Widerruf erklärst.
- Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und – sofern möglich – in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Wir übernehmen alle Rücksendekosten.
Umtausch
- Wir bieten dir die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umzutauschen, sofern diese unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind.
- Der Umtausch ist möglich gegen ein anderes Produkt oder auf Wunsch auch gegen einen Gutschein.
- Für den Umtausch kannst du uns einfach eine E-Mail schicken oder unser Kontaktformular verwenden.
Garantie
- Auf Produkte der Kategorie A bis C gewähren wir dir eine 1-jährige Garantie. Diese Garantie deckt Mängel oder Defekte ab, die nachweislich auf Material-oder Produktionsfehler zurückzuführen sind.
- Bei Garantieansprüchen kontaktiere uns bitte mit einer Beschreibung des Mangels und, wenn möglich, einem Bild des Schadens. Wir werden die Angelegenheit schnellstmöglich prüfen und dir entweder ein Ersatzprodukt zusenden oder den Artikel reparieren.
Ausnahmen
Ein Umtausch oder Rückgabe ist leider nicht möglich bei:
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte• Hygieneartikel, wie z. B. Unterwäsche oder Kosmetika, die aus gesundheitlichen Gründen nicht retourniert werden können
Rückerstattung
- Nach erfolgreicher Rücksendung und Prüfung der Ware wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei uns.
Falls du Fragen zu unserem Rückgabe- oder Umtauschprozess hast oder mehr
Informationen zur Garantie benötigst, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Unser
Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung.